Veri Silme Yönergesi

Sağlayıcı İşletme: MosFlex Market  |  Hizmet Markası: Kokpit Ajans  |  Meta App / Provider: Kokpit App (MosFlex Market)
Meta Platform Data Deletion Compliance: Kokpit Ajans, MosFlex Market tarafından sunulan bir hizmettir. Meta Platform Politikaları uyarınca, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin platform verilerinin silinmesini talep etme hakkı saklıdır.

Facebook / Instagram Uygulama Bağlantısını Kaldırma ve Veri Silme Adımları

Kokpit Ajans uygulamasının Facebook veya Instagram hesabınız üzerindeki erişim izinlerini kaldırmak ve sistemlerimizde saklanan platform verilerinizin silinmesini sağlamak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

Yöntem 1: Facebook / Instagram Ayarlarından Bağlantıyı Kaldırma

  1. Facebook hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar bölümüne gidin.
  2. Sol menüden Uygulamalar ve Web Siteleri seçeneğine tıklayın.
  3. Uygulama listesinden Kokpit Ajans (veya MosFlex Market) uygulamasını bulun.
  4. Kaldır (Remove) butonuna tıklayarak uygulamanın izinlerini iptal edin.

Yöntem 2: E-Posta / Telefon İle Doğrudan Veri Silme Talebi (Data Deletion Request)

Sistemlerimizde saklanan tüm reklam hesabı metrikleri, erişim jetonları (Access Tokens) ve iletişim kayıtlarınızın kalıcı olarak silinmesi için destek ekibimize e-posta veya telefon ile ulaşabilirsiniz:

Veri Silme E-Posta Adresi: destek@kokpitajans.com
İletişim Telefonu: +90 533 195 48 05
Konu Satırı: "Meta Veri Silme Talebi - [İşletme Adınız]"
İşlem Süresi: Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir (6698 sayılı KVKK başvuru yanıt süresiyle uyumludur; uygulamada genellikle çok daha kısa sürer) ve sonuç e-posta ile bildirilir.

Yöntem 3: Kokpit Panelinden Otomatik Silme

Kokpit Ajans yönetim paneli kullanıcısıysanız talebiniz Ayarlar > Veri Yaşam Döngüsü ekranından işlenir: ilgili mesajlar silinir, konuşma ve satış kayıtlarındaki müşteri kimlikleri anonimleştirilir. İşlem yanlışlıkla silmeyi önlemek için iki kademeli onay ister.